カーライフパートナー

私のシゴトはお客様の夢を叶えるお手伝いをするシゴトだ

養田 隆之

TAKAYUKI YOUDA

前橋みなみモール店
カーライフパートナー
2003年入社

好きなクルマに囲まれて、お客様と接する仕事がしたい。会社全体の雰囲気が明るいネッツトヨタ群馬に入社。話すことが特に得意なわけではないと語るが、その誠実な対応にファンやリピーターが多い。

お客様を深く思う気持ちが、
たくさんのファンを獲得

もともと、お客様と関係を深め、感動をご提供する仕事をしたいと思い、都内や群馬で就職活動をしていました。当初、カーライフパートナーは「きつい」イメージがありましたが、ネッツトヨタ群馬にはそれがありませんでした。明るい雰囲気が自分のフィーリングと合い、楽しく仕事ができそうだな、そんな思いで入社し、夢中で仕事をしてきました。

どちらかといえば、口下手だと思います(笑)。でも、お客様に寄り添いながら仕事ができていることが嬉しいんです。そんな気持ちが伝わるのでしょうか、「養田さんだから買ったんだよ」と仰っていただいたり、店舗を異動しても遠方からご来店いただけたりするのは大きな喜びでした。

自分の成長なくして、
部下の成長はありえない

20代の頃は、目の前の仕事をこなすことに一生懸命でした。しかし、30代に入ると視野を広げることを心がけるようになりました。目の前のことだけではなく、もっと大局的な仕事ができるよう、経済書やビジネス書など様々な本を読むようになりました。今後の自分には、物事を多角的に捉え、対応できる能力が必要だと考えたからです。自分の成長がなければ、部下に正しく指導し、成長に導くことはできませんから。

自分が若い頃そうだったように、部下もいろいろな悩みを抱えます。そんな時は、積極的に声をかけ、その悩みに共感しながらアドバイスするようにしています。私たちはチームです。常に、楽しみながら高いモチベーションで仕事ができる環境になるよう、力を注いでいます。

いつまでもお客様から
必要とされる存在でありたい

当店は、あたらしめの店舗です。ですから、もっと地域から愛され、立ち寄っていただけるような店舗づくりが必要です。今後も、お客様が楽しめる企画をどんどん考えていきたいと思います。また、当店のお客様には、遠方にお住まいの方もいらっしゃいます。そういったお客様に対して、おクルマのトラブル時にさらに速やかなサポートができる体制を整えていきます。

現在、カーライフパートナーとしてお客様を担当しながら、店舗全体にも目を向けています。スタッフが生き生き働ける環境を整備し、その活気によって、さらに素晴らしいサービスをお客様にご提供できる、そんな職場を目指していきます。また、いちカーライフパートナーとして、今後もお客様から必要とされる存在であり続けたいと思います。

私のシゴトは お客様の夢を叶えるお手伝いをする シゴトだ。

お客様が、楽しそうにワクワクしながらクルマを選んでいる時、クルマを通して「夢」を思い描いているんだなと感じます。ならば、私たちは、その夢をしっかりと理解し、叶えるお手伝いをする。それこそが、私たちの役割です。

MESSAGE

業界や企業規模にとらわれず、視野を広くして就職活動にチャレンジしてみてください。今は、どの業界でも変化のスピードが早く、柔軟な対応力が求められます。クルマ業界も例外ではありません。常にお客様に愛される会社へと変化・成長できるよう、楽しみながら一緒に挑戦する仲間を募集中です!

PRIUS

なんといっても燃費の良さですね。1ヶ月、もしくは2ヶ月に一回しか給油しないというお客様もいらっしゃいます。また、シートは座り心地だけでなく、安定性にも優れているので、長時間の運転も疲れず快適に走行することができます。